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FAQ - Umstellung auf das neue Wein Abo

Willkommen auf unserer FAQ-Seite zum Systemwechsel unseres Wein-Abonnements. Wir haben kürzlich unser System aktualisiert, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Diese Aktualisierung bringt viele neue Funktionen mit sich, die Ihnen eine verbesserte Verwaltung Ihres Abonnements und eine klare Übersicht über Ihre Bestellhistorie ermöglichen.


Aktualisierung der SEPA Daten

Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass aufgrund dieser Systemumstellung alle Kunden, die bisher per SEPA-Lastschrift gezahlt haben, gebeten werden, ihre Zahlungsinformationen erneut einzugeben. Dies ist ein wichtiger Schritt, um Ihr Abonnement nahtlos fortzusetzen. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, finden Sie hier Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie Anleitungen, wie Sie Ihre Daten aktualisieren können oder gegebenenfalls zu einer anderen Zahlungsmethode wechseln. Wir haben Sie bereits per Mail oder Post über diese Änderung informiert und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich sicher gehen, dass es sich um keine Betrugsmail handelt?
Sie erkennen die Mail an unserem Absender. Bitte prüfen Sie immer ob die Mail auch von uns gesendet wurde. Unsere Mails werden immer von service@sz-shop.de, szshop@newsletter.sueddeutsche.de oder (während der Umstellung) von hello@wein-moment.de versendet.

Wo finde ich den neuen Shop und kann meine Zahlungsdaten ändern?
Unter folgendem Link kommen Sie nun auf unsere neue Wein-Abo Seite. Den Link für die Anpassung der Zahlart haben Sie am 28. Februar per eMail erhalten.

Mit welchen Daten kann ich mich in dem neuen Abo Shop anmelden?
Sollten Sie bereits einen Login im SZ-Shop oder bei der SZ haben, können Sie sich wie gewohnt mit diesen Daten einloggen. Sollten Sie noch keinen verwenden, müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail Adresse registrieren. Wenn wir Sie per Mail kontaktiert haben, verwenden Sie zur Registrierung bitte diese Adresse. Falls Sie per Post informiert wurden, können Sie eine Adresse Ihrer Wahl verwenden.

Kann ich auch auf eine andere Zahlart als SEPA umstellen?
Natürlich können Sie auch eine andere Zahlart wählen. Sie können jederzeit zwischen PayPal, Kreditkarte und SEPA wechseln.

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